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销售中心疫情防控应急预案

发布时间:2022-03-20 15:01:56  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

销售中心疫情防控应急预案

  在学习、工作、生活中,难免会出现一些事故,为了避免事情愈演愈烈,总不可避免地需要事先编制应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢?以下是小编为大家整理的销售中心疫情防控应急预案,欢迎阅读与收藏。

  销售中心疫情防控应急预案1

  1项机制

  依托应急安全经营机制,建立防控工作小组和疫情防控机制,明确疫情防控第一责任人(法人)、具体责任人(业务主管)和岗位负责人(工作人员)3类责任人和相应职责,制定疫情防控应急预案和工作措施(包含发生病例或密切接触者之后的应急措施)。采取24小时电话值班制度。向消费者公示每日消*情况。

  3种避免

  避免人员聚集

  不允许聚众餐食、娱乐、游玩,促销活动、展览展示等全部停止。如遇客流集中、人员过于密集的情况,可采取限流、疏导等措施。

  避免设施传播

  母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所停止使用。

  在电梯内部、卫生间等张贴宣传画;加强厕所的清洁、消*;确保经营场所内洗手设施运行正常,在问询台、收银台等处配备速干手消*剂或感应式手消*设施。

  收银优先采用无线扫码支付、刷卡支付方式。

  避免流动过频

  灵活调整营业时间,必要时可适当缩减营业时间,并在明显位置张贴公告,通过多种方式告知消费者。

  鼓励线上分流,灵活调整工作和经营时间,采用弹性工时、错岗上班、远程办公、居家上班、变通考勤等方式减少人员流动,就餐、开会、交易等活动尽量通过非接触方式进行,实行错时分桌就餐,避免聚集性堂食用餐。

  5项关键

  一、每日监测 

  重点做好两类监测:

  企业员工监测

  每日采集员工(含商户员工)的动态信息(不少于2次)并登记汇总。若员工体温(腋下温度)超过℃并伴有咳嗽和呼吸不畅等疑似症状,及时上报防疫部门并做好隔离。发热人员由120专车转运至定点医疗机构发热门诊就诊。  从业人员上班期间应时刻佩戴口罩,与他人保持安全距离,保持勤洗手,坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步洗手法严格洗手,避免用手或手套碰自己眼睛,有需要的岗位人员可配手套和护目镜。

  进场人员监测

  配备测温仪,对所有进入经营场所的人员测量体温,在醒目位置设置或张贴“佩戴口罩入场”提示,体温正常且佩戴口罩方可进入。对有疑似症状的人员拒绝入场并向属地街道报告。

  二、场所消* 

  把握四个要害部位:

  1、商场超市首选自然通风,保证室内空气质量。

  对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消*。特别是电梯扶手、电梯按键、门把手、自动售卖机、购物车等,适当增加消*频次。

  2、对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

  3、对人员经常触摸部位(如购物篮、购物车、临时物品存储柜等)用有效氯浓度 500mg/L 消*液进行擦拭消*,作用 30 分钟以上,每天至少 1 次。

  4、地面使用含氯消*剂(有效氯浓度250mg/L~500mg/L)用拖布湿式拖拭,作用30分钟,再用清水洗净,确保地面无污水。

  三、设备管理  

  关注四类场地设备:

  1、加强空调及新风系统的消*、维护和管理。每周清洗、消*或更换运行的集中空调通风系统的过滤网、过滤器、净化器、封口、空气*机组、表冷器、加热(湿)器,冷凝水盘等设备或部件。若空调无消*装置,需关闭回风系统。

  2、电梯包括直梯、扶梯加强安全维修和清洁卫生管理,增加电梯消*频次,在电梯间张贴提示语,提醒在电梯间戴口罩并避免交谈。

  酌情限制乘坐电梯的人数,严格控制客梯和货梯混用。

  3、营业现场的垃圾桶增加清理频次、定期消*;每天产生的垃圾应当在专门垃圾*区域内分类管理、定点暂放、及时清理;垃圾房及时清运、封闭储存。

  4、收货区及送货车辆注意清洁卫生、定期消*。

  四、人员管控

  全面采集了解上岗员工动态并登记汇总,对14天内有疫情严重地区旅行史或居住史,以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工严格按要求进行14天隔离观察。外地返锡员工按程序进行上报。

  五、宣传联控 

  ■ 做好疫情防控知识宣传和培训,向员工及商户普及相关防控知识,多渠道做好疫情防控宣传教育工作。

  ■ 监督入驻商户按不低于此标准落实防控措施。

  ■ 在各类显著位置张贴病*防控宣传材料,提示顾客佩戴口罩。

  销售中心疫情防控应急预案2

  一、恢复营业前准备

  (一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人,制定应急预案,明确相关人员工作职责,做好员工信息采集工作。

  (二)场内保洁清理。营业前打开门窗,加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾,做到卫生无*角。有条件的,可对集中空调系统进行预防性清洗消*。

  (三)复岗人员培训。对负责体温检测、消*液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。

  (四)防控物资配备。提前采购足够的口罩、消*剂、洗手液、速干手消*剂、体温计等防控物资。

  (五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾*区等关键区域。

  (六)掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院,确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。

  二、营业中卫生管理

  (一)实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温,体温正常方可进入。

  (二)加强室内通风。加强室内空气流通,首选自然通风,尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气*机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消*或更换。空调通风系统需关闭回风系统。

  (三)合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数,乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯,低楼层购物推荐走安全通道,较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。

  (四)缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量,通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价,便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算,尽量减少排队时间。

  (五)卫生间保洁。使用卫生间时,应当打开排气扇。使用完毕后,应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。

  (六)垃圾清运*。每天产生的垃圾应当在专门垃圾*区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁,每天至少进行一次消*。

  三、清洁与消*

  (一)物体表面清洁消*。应当保持环境整洁卫生,每天定期消*,并做好清洁消*记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等),可用含有效氯250-500mg/L的含氯消*剂进行擦拭。

  建议每天至少在营业前和结束后各消*一次,可根据客流量情况适当增加消*次数。

  (二)垃圾桶消*。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消**。可用有效氯500mg/L的含氯消*剂进行擦拭,也可采用消*湿巾进行擦拭。

  (三)卫生洁具消*。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消*剂擦拭消*,作用30分钟后,清水冲洗干净。

  (四)工作服消*。定期更换工作服;可用流通蒸汽或煮沸消*30分钟,或先用500mg/L的含氯消*液浸泡30分钟,然后常规清洗。

  (五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常,在问询台和收银台等处配备速干手消*剂。有条件时可配备感应式手消*设施。

  四、人员防护

  (二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手,可用有效的含醇速干手消*剂。特殊条件下,也可使用含氯或过氧化氢手消*剂。有肉眼可见污染物时,应当使用洗手液在流动水下洗手。

  (三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气,员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消*,餐(饮)具应当一人一具一用一消*,每日对餐桌椅及地面进行清洁和消*。

  五、疫情应对

  (一)设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域;当出现疑似症状人员时,及时到该区域进行暂时隔离,再按照相关规定*。

  (二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测,按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。

  (三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时,要及时安排就近就医,在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的'物品进行消**。经营场所须及时向相关部门报告,在专业人员指导下对密切接触者开展排查,实施隔离观察。

  销售中心疫情防控应急预案3

  为认真贯彻落实绵阳市委、市政府关于新型冠状病*感染肺炎疫情防控决策部署,坚决遏制疫情扩散,有效控制防控新型冠状病*感染肺炎疫情,根据绵阳市商务局工作指示和安排,为规范疫情期间经营活动,切实保障人民群众身体健康和生命安全,保障生产、生活物质供应,推动商贸流通业发展,按照《中华人民共和国*病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规和省市有关文件要求,特制定《绵阳市商场超市疫情防控工作指南》,请全市各商场超市严格遵照执行。

  一、建立组织机构

  各商场超市要深刻认识当前疫情发展的严峻复杂形势,坚决贯彻防输入、防蔓延、防风险的各项要求,高度重视防控工作,织密防控网络。各商场超市经营单位为疫情防控工作第一责任人,牵头负责疫情防控工作,负责检查督促场内各经营者落实疫情防控责任。各经营单位要成立董事长或总经理、店长为组长,其他副职为副组长,部门经理为成员的新型冠状病*肺炎疫情防控领导小组,明确主要领导、副职领导和部门经理职责,确保疫情防控工作顺利开展。按照防疫要求制定本单位具体防控方案,方案应包括复工管理、防疫人员配备、防疫物资保障、人员防疫管理、应急预案、培训宣传等内容,未制定防控方案、未达到疫情防控要求的不得复工营业。

  二、复工前的准备工作

  (一)进行员工内部排查。各商场超市要在复工前做好从业人员情况排摸。严格实行人员实名制管理,用工情况建档成册,明确人员来源和近期流向,排查是否为疫区人员,或接触疫区人员,建立员工健康档案。员工上岗前要做好体检,员工身体未出现发热、咳嗽等症状,才能上班。存在疫情隐患人员暂缓复岗。

  (二)开展培训教育。复工前应开展从业人员的卫生防疫教育,防疫教育内容应参照省、市卫生防疫行政主管部门关于新型冠状病*感染的肺炎疫情防控的最新通知文件规定,重点对上班前、上下班途中、进入经营场所等如何防护进行培训。

  (三)落实防疫物资。复工前应储备足量的防疫物资,包括但不限于口罩、消*药水、体温计、防疫药品等防疫用品。复工后根据防疫物资消耗情况及时补充。

  (四)开展值班值守。复工前做好应急值守,各经营单位要落实负责人在岗带班和 24 小时值班制度,确保人员到位、信息畅通。配备卫生员、保安人员和值班人员。

  三、复工后防控措施

  (一)加强内部员工管控。企业与复工员工签订岗位防疫责任承诺书,员工如实报告自己健康状况,进入经营场所前自觉接受体温检测。在岗员工每日测量体温2次,体温超过℃及以上报当地卫生防疫部门并送医院就诊。上班必须戴口罩、勤洗手,做好个人防护。加强商场超市服务人员饮食起居的防疫工作,实行分餐制,人员配备独立餐具,避免集中就餐。设立食堂的,必须取得相关部门颁发的许可证,并悬挂在制作间醒目位置。炊事人员必须经体检合格并持证上岗;严禁饲养、宰杀、食用野生动物及未达到卫生防疫标准的家禽。

  (二)做好经营场所防控工作

  按规定配备空调系统或排气扇等机械通风设施设备并正常运转,保持公共场所内空气流通,保证定期清洗空调滤网,加强开窗通风换气。如配置有集中空调通风系统,应按规定建立完整的集中空调通风系统卫生档案,对集中空调通风系统进行卫生检测或卫生学评价,对集中空调通风系统进行清洗消*并做好登记。做好电梯、公共地毯、走廊、卫生间、门把手、门帘、收银台、购物车等公共区域及相关设施的保洁及消*工作,避免人群交叉感染。配备并正常使用防病媒生物或废弃物存放设施设备。

  (三)开展疫情监测。设立监督岗和体温检测点,按要求对所有进入商场超市人员开展体温测量工作,体温超过度者严禁入内;若发现新型冠状病*感染的可疑症状者,工作人员应做好实名登记后向属地社区、卫生防疫部门和县级商务主管部门报告。

  (四)加强现场秩序管控。严禁未佩戴口罩者入内。引导顾客有序购物,不聚集,不逗留,购物后即刻离开。杜绝人群聚集、长时间逗留,购物、结算、出入要保持距离,关闭非必需业务。

  (五)规范经营行为。严格执行《中华人民共和国食品安全法》等食品法律法规和规章,严禁采购、加工、出售野生动物及制品,严禁销售未经检疫检疫或检验检疫不合格的白条禽及禽类产品,严禁销售假冒伪劣商品和变质过期食品。疫情防控期间暂停商业促销活动。

  (六)做好商品供应。确保正常营业和主要生活必需品供应不断档、脱销、不乱涨价。自觉接受价格监督部门监督。

  (七)落实消防安全。落实消防安全主体责任,消防设施齐全完好,消防通道保持畅通,严格落实值班制度。

  (八)强化宣传引导。必须在商场超市主要出入口醒目位置张贴疫情防控警示标语、告知书、通告,在经营场所通过广播、视频、宣传标语、展板等多种形式积极开展疫情预防科普宣传。

  四、创新新经营模式

  各商场超市要密切监测经营状况,聚焦疫情对经营带来的冲击和影响,针对自身特点主动研究应对举措。积极探索借助电子商务等手段,加大网络订货、配送上门等新销售模式,加强有效保障企业和消费者双重利益。加强物质装备投入,有条件的大型商超增配智能扫码计价付款终端,减少人员之间交叉感染的几率。

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