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滨州:延长供暖助力疫情防控 共迎“疫”去春来_滨州民生_滨州

发布时间:2022-03-20 04:55:55  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

齐鲁网·闪电新闻3月18日讯?为助力滨州市疫情防控大局,切实保障市民居家生活舒适,滨州热力有限公司按照《滨州市住房和城乡建设局关于延长2021—2022年采暖季供暖时间的公告》通知要求,全面部署、正式启动延期供热服务。延期服务不加收取暖费,对于实施供热计量收费的用户,用热计量时间截止到3月20日24时,即20日之后的热量数据不计入结算范围。停暖时间将根据市政府要求提前通知。温馨提醒广大热用户暂不要关闭供热阀门,如遇故障请致电热力24小时服务热线968111。

硬核部署,抵御寒潮来袭

针对最近的寒潮天气,滨州热力已提前与热源企业沟通,上调热负荷,确保热源充足供应。同时,加强全网平衡、二网精细化调节,确保市民按需、舒适、均衡用热;加强人员部署,保证一线运行人员和热线服务人员24小时在岗,确保供暖延长期间的运行质量和服务质量;加强“线上、线下”双巡检力度,确保安全稳定供热;重点做好救冶医疗机构、隔离场所的供热服务保障,确保工作环境温度舒适。疫情虽在,热力人仍会毫不放松、全力以赴,用专业和坚守为您筑起抵御寒冷的铜墙铁壁。

严防严控,共迎“疫”去春来

疫情期间,为减少接触,滨州热力创新服务模式,将操作类短视频发送至用户手机端,或由热线人员、供热管家采用视频连线的方式指导热用户解决问题,如确需上门服务,供热管家采取必要的防护措施、供用热双方查验“健康码”、“行程码”、“密接查询”后入户,及时解决群众反映的各类供暖问题。热力公司六处营业网点,严格按照疫情防控标准设登记处、一米线,对营业网点每日全面消杀;出入人员佩戴口罩、出示“健康码”、“行程码”,测温、登记方可办理业务;服务热线、网上营业厅24小时在线受理业务,疫情期间“不见面”,进一步减少人员聚集。?

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